informations générales
Seine-Saint-Denis
MIS
Vous serez en charge des missions suivantes:
- Analyser la complétude des dossiers et procéder aux vérifications réglementaires en respectant les procédures définies (LCB-FT.),
- Emettre les affaires nouvelles, affecter les versements, assurer la gestion courante des contrats en portefeuille (avenant administratif, clause bénéficiaire, arbitrages.),
- Procéder au règlement des prestations (avances, rachats partiels et totaux, transferts, successions, rentes.),
- Prendre en charge les fichiers relatifs à la qualité du portefeuille (épargne négative, rejets de frais de gestion, gestion pilotée.),
- Répondre aux demandes formulées via le CRM (information et réclamation),
- Assurer le suivi des dossiers en interne et auprès des partenaires en apportant par mail ou par téléphone les réponses à leurs demandes d'information,
- Participer à la démarche d'amélioration continue des processus récurrents, des outils informatiques et des fonctionnements en interne et en externe.
Vous avez un BTS Assurances ou de l'expérience professionnelle (de 1 à 3 ans).
Vous avez des connaissances en assurance vie.
Autonome et proactive, vous avez le sens client et l'esprit d'équipe.
Vous êtes rigoureux et organisé.